Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Chez FreshBet, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge sur les jeux de hasard.
Informations que nous collectons
Nous collectons des données d'identification personnelles telles que nom, adresse, date de naissance, sexe, numéro de téléphone et numéro de registre national pour vérifier votre identité conformément à la loi belge sur les jeux de hasard. Nous collectons également des identifiants électroniques comme nom d'utilisateur, e-mail, adresse IP, type de navigateur et ID d'appareil. Nous obtenons aussi des données de transactions financières pour les paiements et la gestion des transactions. Ces données sont nécessaires pour la gestion de compte, la vérification d'âge et la conformité avec la Commission des jeux de hasard belge.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, effectuer des transactions et offrir une expérience personnalisée. Nous traitons les données pour la vérification d'âge, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales telles que les règles anti-blanchiment et la consultation EPIS. Nous analysons également les données d'utilisation pour l'amélioration du service, la gestion des risques et les mesures de jeu responsable. Tous les traitements se font sur base de votre consentement, de nécessité contractuelle ou d'exigences légales en vertu du RGPD.
Partage des informations
Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans le cadre de prestataires qui nous aident pour la sécurité, les paiements ou la vérification, sous des clauses strictes de confidentialité. Le partage se fait également en cas d'obligations légales, comme les demandes de la Commission des jeux de hasard belge, de la police ou d'enquêtes pour fraude. Nous ne vous informons pas toujours de ces divulgations légales afin de préserver l'intégrité.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec une technologie de cryptage avancée et des pare-feu pour tous les transferts et stockages, comme l'exige la loi belge sur les jeux de hasard. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des protocoles de cybersécurité robustes, incluant l'IA pour la détection d'anomalies. L'accès est limité au personnel autorisé et nous effectuons des audits réguliers pour prévenir les violations. Les informations sensibles, comme les données financières, sont conservées de manière cryptée.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez droit à l'accès, la rectification, la suppression et la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement, retirer votre consentement et demander la portabilité des données. Pour les décisions automatisées et le profilage, vous avez des droits spécifiques ; nous proposons des options d'auto-exclusion via EPIS. Contactez-nous pour vos demandes ; les plaintes peuvent être déposées auprès de l'Autorité de protection des données.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et la publicité personnalisée, y compris le suivi pour la lutte contre la fraude. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Les cookies tiers sont utilisés pour la vérification d'âge et le suivi du jeu responsable.
Contactez-nous
Pour toute question concernant la confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondons dans les 30 jours.
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